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售后服务承诺书
 
一、系统设备完全按照厂方规定的保修条款执行(保修条款见正品资格保修证书)。
二、如贵方在使用设备出现故障时,我公司从接到贵方电话后1小时内响应,2小时内提供解决方案,4小时内排除故障,如因配件缺的原因无法在4小时内排除故障,我公司将提供一台同档次的设备供贵方使用。
三、我公司除提供厂家的服务承诺外,另定期免费对系统设备进行检查。
四、在厂家承诺的免费保修期过后,我公司对其提供的设备提供终生免费服务及维修,如需更换设备配件,我公司只收取相关产品配件的成本费用。
五、整套系统的使用,我公司将竭诚为贵小区提供操作人员的培训工作。
六、我公司对所有设备均保修一年。(除人为损害及不可抗拒的自然灾害)

 
 
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